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Registrazione o prenotazione di servizi:richieste relative al processo di registrazione o alla prenotazione di servizi aggiuntivi di SupplyOn.
Guasti:Un'interruzione non programmata o un guasto funzionale/un errore nell'applicazione
Domande su contratti / fatture:Richieste in materia di fornitura di contratto, GTC o cancellazione di contratto / servizio. Il numero del contratto deve essere fornito se disponibile.
Formazione:Richieste di formazione per la registrazione o il contenuto. Controlli anche le nostre offerte di formazione.
Ridotta:informazioni generali, istruzioni, domande utente.
Media:Il problema influenza il funzionamento del sistema, ma nessun processo aziendale importante.
Elevata:Il problema ostacola importanti processi aziendali.

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